POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
2.1 Responsable del tratamiento
JS Ecommerce es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma de comercio electrónico. Para cualquier consulta relacionada con el manejo de sus datos, puede contactarnos al correo soporte@jsecommerce.com.
2.2 Marco legal
Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
2.3 Datos personales que recopilamos
Para la prestación de nuestros servicios, JS Ecommerce recopila los siguientes datos personales:
• Datos de identificación: nombre completo y número de documento de identidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono o celular.
• Datos de ubicación: dirección de envío, ciudad y departamento.
• Datos de transacción: historial de pedidos y métodos de pago utilizados.
2.4 Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para:
• Procesar, gestionar y confirmar pedidos de compra.
• Coordinar y ejecutar el envío de los productos adquiridos.
• Brindar atención al cliente y resolver solicitudes, quejas o reclamos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los pedidos.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
2.5 Autorización del titular
El usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales al momento de realizar una compra o registrarse en la plataforma. Dicha autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo electrónico de la Tienda.
2.6 Derechos del titular de los datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
2.7 Seguridad de la información
JS Ecommerce implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
2.8 Transferencia de datos a terceros
JS Ecommerce podrá compartir los datos personales necesarios con las empresas de transporte para ejecutar la entrega de los pedidos. Dichos terceros están obligados a tratar los datos con la misma diligencia y confidencialidad exigida por la ley.
2.9 Vigencia
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos.